Zoran M. Kraljevo
21. februar 2020.

Dobio sam na poklon bademantil i pidžamu, a osoba od koje sam to dobio rekla mi je da joj je trgovac kazao da mogu da menjam ukoliko mi se nešto ne dopadne. Poželeo sam da vratim pidžamu i da zamenim bademantil za isti samo druge boje. Trgovac je rekao da to ne može i da nije takva praksa. Čitao sam da postoji mogućnost da u prve dve nedelje od kupovine imam pravo na zamenu ili povraćaj novca, pa me zanima da li je to tačno. Interesuje me da li je prodavac po zakonu dužan da mi vrati novac ako mi se ništa drugo ne dopadne, s obzirom na to da imam fiskalni račun koji potvrđuje datum kupovine.  

Pogledaj celo pitanje i odgovor
Slavica P. Vrbas
12. februar 2020.

Koliko lekova mogu uneti ili izneti iz zemlje? Šta mi je potrebno od dokumentacije kao dokaz da su lekovi za ličnu upotrebu. Često putujem i uvek moram detaljno da objašnjavam zašto nosim veću količinu lekova, a neprijatno je to što pričam o svojim zdravstvenim problemima carinicima. Da li postoji neki propis koji ovo reguliše?

Pogledaj celo pitanje i odgovor
Jovana P. Surdulica
31. januar 2020.

Reklamirala sam proizvode trgovcima u roku od šest meseci od kupovine i to dva puta. U oba slučaja trgovac nije želeo da vrati novac. Naprotiv ubeđivali su me da nemam pravo da biram i da ja odlučujem da li će mi oni vratiti novac ili ne.   Dakle, prihvate reklamaciju, a onda zahtevaju da uzmem proizvod u zamenu. Novac niko ne da. Šta bi trebalo da radimn u takvim situacijama i da li u tom slučaju možemo da se obratimo tržišnoj inspekciji?  

Pogledaj celo pitanje i odgovor
Kristijan G. Majdanpek
23. januar 2020.

Kupio sam kompjuter koji se pokvario posle nekoliko meseci. Imao sam spisak ovlašćenih servisa i direktno sam se njima obratio. Popravili su uređaj ali je ubrzo ponovo došlo do novog kvara koji mi servis sada nije prihvatio. Da li sam imao pravo na zamenu i da li bi bilo bolje da sam se obratio trgovcu?  

Pogledaj celo pitanje i odgovor
Živorad K. Niš
17. januar 2020.

Kompjuter mi se pokvario posle nekoliko meseci od kupovine. Imao sam spisak ovlašćenih servisa i direktno sam se njima obratio. Popravili su uređaj ali je ubrzo ponovo došlo do novog kvara koji mi servis sada nije prihvatio. Da li sam imao pravo na zamenu i da li bi bilo bolje da sam se obratio trgovcu?

Pogledaj celo pitanje i odgovor

Imate informacije koje želite da podelite sa nama?

Prijavite problem