Sva pitanja naših čitalaca na jednom mestu

Mirjana K. Banatski Karlovac
30. mart 2020.

Uplatila sam letovanje januara meseca u celosti iznos 212 000 niti mogu da otkazem niti zele da saradjuju samo mi govore da novac ne vracaju da li mozete da mi kazete sta da radim? Unapred se zahvaljujem

Pogledaj celo pitanje i odgovor
Slavica R. Sombor
20. mart 2020.

Već dva puta mi se dogodilo da sam reklamirala proizvode trgovcima u roku od šest meseci od kupovine. U oba slučaja trgovac nije želeo da vrati novac i ubeđivali su me kako nemam pravo da biram i da ja odlučujem da li će mi oni vratiti novac. Dakle, prihvate reklamaciju, a onda zahtevaju da uzmem proizvod u zamenu. Novac niko ne da. Kako da se ponašamo u takvim situacijama i da li u tom slučaju možemo da se obratimo tržišnoj inspekciji?

Pogledaj celo pitanje i odgovor
Mladen G. Arilje
12. mart 2020.

Kupio sam televizor, a uz njega dobio i garantni list u kome se davalac garancije obavezuje da će izvršiti popravku ili zamenu u roku od godinu dana od kupovine i na poleđini se nalazi spisak ovlašćenih servisera. Televizor se pokvario posle četiri meseca. Šta da radim i kako da najlakše ostvarim svoja prava?

Pogledaj celo pitanje i odgovor
Goran Z. Pančevo
2. mart 2020.

Supruga je pre oko 2 meseca kupila peglu. Međutim već kod prvog korišćenja pegla je počela da curi. Ja sam odneo peglu u ovlašćeni servis na popravku, jer je garancija 2 godine. Dva puta su serviseri pokušali da otklone kvar, ali uvek se ponavljala ista greška. Posle drugog servisa dobili smo novu peglu (isti tip), ali je kvar bio identičan. Kakva je dalja procedura, odnosno da li supruga i ja možemo da uzmemo novi model pegle u istoj radnji, spremni smo i da doplatimo ako treba Hvala na razumevanju.

Pogledaj celo pitanje i odgovor
Zoran M. Kraljevo
21. februar 2020.

Dobio sam na poklon bademantil i pidžamu, a osoba od koje sam to dobio rekla mi je da joj je trgovac kazao da mogu da menjam ukoliko mi se nešto ne dopadne. Poželeo sam da vratim pidžamu i da zamenim bademantil za isti samo druge boje. Trgovac je rekao da to ne može i da nije takva praksa. Čitao sam da postoji mogućnost da u prve dve nedelje od kupovine imam pravo na zamenu ili povraćaj novca, pa me zanima da li je to tačno. Interesuje me da li je prodavac po zakonu dužan da mi vrati novac ako mi se ništa drugo ne dopadne, s obzirom na to da imam fiskalni račun koji potvrđuje datum kupovine.  

Pogledaj celo pitanje i odgovor
Slavica P. Vrbas
12. februar 2020.

Koliko lekova mogu uneti ili izneti iz zemlje? Šta mi je potrebno od dokumentacije kao dokaz da su lekovi za ličnu upotrebu. Često putujem i uvek moram detaljno da objašnjavam zašto nosim veću količinu lekova, a neprijatno je to što pričam o svojim zdravstvenim problemima carinicima. Da li postoji neki propis koji ovo reguliše?

Pogledaj celo pitanje i odgovor

Imate informacije koje želite da podelite sa nama?

Prijavite problem