U renomiranoj radnji kupio sam nov aparat, koji se ubrzo pokvario. Odneo bih ga odmah nazad, ali se plašim da me prodavac ne prevari...koja su moja prava?

Kupio sam sokovnik nepoznate robne marke, čija je cena bila izuzetno povoljna u odnosu na one renomiranih proizvođača. U garantnom listu, što sam tek kasnije video, piše da je garancija samo godinu dana. Da li trgovac ima pravo da obezbeđuje kupcu servis samo 12 meseci?  

Poštovani, kupac sam prvog stana (stara gradnja)od pre 1.5 godine. Da li stan mora da bude nov kako bi ostvario povraćaj PDV-a? Živim sam. Stan je 50 kvm... Agencija koja mi je prodala stan rekla je da povraćaj važi samo za nove stanove. Hvala unapred. Srdačan pozdrav

Kupio sam televizor i uz njega dobio i garantni list u kome se davalac garancije obavezuje da će izvršiti popravku ili zamenu u roku od godinu dana od kupovine i na poleđini se nalazi spisak ovlašćenih servisera. Televizor se pokvario posle četiri meseca. Šta da radim i kako da ostvarim svoja prava?

Poštovani, zamolila bih Vas za jednu informaciju. U kom zakonu stoji da veš ne podleže zameni i reklamaciji? Naime radi se o zameni za veličinu(kupila sam dva komada istog modela u istoj veličini, ali je jedan komad manji(očigledno fabrička greška), veš je odnet nenošen sa etiketom uz fiskalni račun

Da li putno osiguranje pod opasnoću od korona virusa važi i za polise izdate u oktobru 2019 na godinu dana?