ODBIJAJU REKLAMACIJU JER NEMATE KUTIJU! Odmah alarmirajte inspekciju

ODBIJAJU REKLAMACIJU JER NEMATE KUTIJU! Odmah alarmirajte inspekciju Shuterstock
utorak, 02. 07. 2019. u 13:53 >> 14:07
Pokvario vam se lap-top, televizor, telefon, pukle su vam patike ili cipele, ali prodavac odbija reklamaciju jer niste sačuvali originalnu kutiju.

To je alarm za Tržišnu inspekciju, jer  takav postupak nije po zakonu.

Da li je prilikom reklamacije obavezna ambalaža? Odgovor je NE.
Naime, u članu 56. Zakona o zaštiti potrošača navodi se da nemogućnost potrošača da dostavi ambalažu robe ne može biti uslov za rešavanje reklamacije niti razlog odbijanja otklanjanja nesaobraznosti.
Ukoliko vas neko uslovljava amabalažom, pozovite se na svoja zakonska prava.

Imate informacije koje želite da podelite sa nama?

Prijavite problem